En Roki trabajamos para que los pagos digitales sean simples, seguros y accesibles, manteniendo estándares bancarios, cumplimiento regulatorio y respaldo institucional.
Nuestra plataforma permite a comercios y emprendedores aceptar pagos electrónicos sin POS físico, respaldados por bancos adquirientes, procesadores certificados y redes de pago internacionales.
Roki es una plataforma tecnológica de aceptación de pagos que permite a los comercios cobrar con tarjetas y medios electrónicos directamente desde su celular, de forma segura y regulada.
Roki actúa como un habilitador tecnológico, conectando al comercio con:
El dinero de las ventas siempre se liquida a través del sistema bancario, nunca a través de Roki.
En esta sección encontrarás respuestas claras a las dudas más comunes sobre el uso de Roki, sus soluciones de pago, seguridad, procesos de afiliación y funcionamiento general de la plataforma.
Para operar con Roki necesitás:
No se requiere POS físico ni hardware adicional.
No. Roki no es un banco, no es una billetera y no custodia fondos.
Roki es una plataforma tecnológica que facilita la aceptación de pagos y se integra con el sistema financiero formal.
Los fondos siempre son administrados y liquidados por el banco.
Es una tecnología que permite aceptar pagos contactless (tarjetas físicas o billeteras digitales) directamente desde el celular del comercio, sin necesidad de POS.
Un link de pago es una forma de cobro remoto que permite enviar un enlace seguro por:
El cliente accede al enlace y realiza el pago de forma segura.
En esta sección encontrarás información sobre el uso diario de Roki, el proceso de cobros, la acreditación de pagos, la gestión de transacciones y la atención ante incidencias, para que puedas operar tu negocio de forma segura y sin complicaciones.
Las ventas realizadas con Roki se liquidan directamente en la cuenta bancaria del comercio, en el banco de su preferencia, siempre que dicho banco esté habilitado como adquiriente o cuente con integración disponible.
Roki no limita al comercio a un banco único; la liquidación depende del acuerdo y aprobación bancaria.
Sí. Roki opera bajo:
Roki no almacena datos sensibles de tarjetas.
La aceptación depende del banco adquiriente, pero generalmente incluye:
Los tiempos de acreditación dependen del banco adquiriente y del contrato del comercio con dicho banco.
Roki no interviene ni retiene los fondos.
Los costos operativos son definidos por el banco adquiriente y el modelo comercial acordado con el comercio.
Pueden existir:
Roki está diseñado para:
Promoviendo la inclusión financiera de forma regulada.
La disponibilidad depende de:
El comercio puede:
Los reclamos y contracargos se gestionan junto al banco adquiriente.
Sí. Roki brinda soporte técnico y operativo a comercios y aliados, según el modelo de servicio contratado.
Roki impulsa la digitalización de pagos con una plataforma segura, moderna y fácil de usar. Acepta pagos con tarjeta desde tu celular o en línea, optimiza tu operación y accede a información en tiempo real para tu negocio.
