Políticas de Privacidad

Conoce cómo protegemos, usamos y resguardamos tus datos personales, garantizando confidencialidad, seguridad, transparencia y cumplimiento legal en Roki siempre responsablemente.

Privacidad

Roki
Fecha de vigencia: 01 de diciembre de 2025
Última actualización: 01 de diciembre de 2025

En Roki valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en determinados casos, compartimos la información personal de quienes acceden y utilizan nuestra plataforma, servicios digitales y aplicaciones.

Al utilizar nuestros servicios, el Usuario acepta las prácticas descritas en esta Política.

1. Responsable del Tratamiento

Roki es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su plataforma tecnológica fintech, conforme a la legislación aplicable en la República de Honduras.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Datos de identificación: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento.

  • Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección.

  • Datos de cuenta: credenciales de acceso, historial de uso de la plataforma.

  • Datos financieros y transaccionales: información necesaria para la gestión de pagos y servicios relacionados.

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, registros de actividad.

  • Documentación de verificación: información requerida para procesos de validación de identidad (KYC).

3. Finalidad del Uso de la Información

Los datos personales son utilizados para:

  • Proveer y administrar los servicios ofrecidos por Roki.

  • Verificar la identidad del Usuario y prevenir fraudes.

  • Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de prevención de lavado de activos.

  • Gestionar transacciones, pagos y soporte técnico.

  • Mejorar la experiencia del Usuario y optimizar la plataforma.

  • Enviar comunicaciones operativas, informativas o legales relacionadas con el servicio.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en:

  • El consentimiento del Usuario.

  • La ejecución de una relación contractual.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El interés legítimo de Roki en garantizar la seguridad y funcionamiento del servicio.

5. Protección y Seguridad de los Datos

Roki implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro y que el uso de plataformas digitales implica ciertos riesgos inherentes.

6. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o según lo exija la normativa aplicable.

7. Compartición de Información

Roki podrá compartir información personal únicamente cuando:

  • Sea necesario para la prestación del servicio.

  • Sea requerido por autoridades competentes.

  • Exista obligación legal o regulatoria.

  • Se utilicen proveedores o aliados tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.

Roki no vende ni comercializa datos personales de sus Usuarios.

8. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la corrección o actualización de información inexacta.

  • Solicitar la eliminación de sus datos, cuando legalmente proceda.

  • Oponerse o limitar el tratamiento de su información.

  • Retirar su consentimiento, cuando corresponda.

Las solicitudes podrán realizarse a través de los canales de contacto indicados en esta Política.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Roki puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el uso de la plataforma y optimizar el rendimiento del servicio. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o limitar el uso de cookies.

10. Enlaces a Terceros

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Roki no es responsable por las prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que se recomienda revisar sus políticas correspondientes.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

Roki se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.

12. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con esta Política de Privacidad, el Usuario puede comunicarse a:

Correo electrónico: hola@rok-i.com