Aprobado por Roki: 01 de diciembre de 2025
Última actualización: 01 de diciembre de 2025

Bienvenido a Roki. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, aplicaciones, plataformas digitales y servicios ofrecidos por Roki (en adelante, el “Servicio”). Al acceder, registrarse o utilizar el Servicio, usted acepta expresamente estos Términos.

1. Definiciones

• Roki: Plataforma tecnológica fintech que ofrece soluciones digitales de pagos y servicios relacionados.
• Usuario: Persona natural o jurídica que accede o utiliza el Servicio.
• Cliente: Usuario que contrata o utiliza activamente los servicios de Roki.
• Plataforma: Sitio web, aplicaciones móviles, APIs y demás herramientas digitales de Roki.

2. Naturaleza del Servicio

Roki es una plataforma tecnológica que facilita herramientas digitales para la gestión de pagos y servicios relacionados. Roki no es una institución financiera, banco ni emisor de tarjetas, salvo que se indique expresamente lo contrario conforme a la regulación aplicable.

3. Elegibilidad

Para utilizar el Servicio, el Usuario declara que:

• Tiene capacidad legal para contratar.
• Proporciona información veraz, actualizada y completa.
• Utiliza el Servicio únicamente para fines lícitos.

Roki se reserva el derecho de rechazar o suspender registros que no cumplan con estos criterios.

4. Registro y Cuenta

• El acceso a ciertos servicios requiere la creación de una cuenta.
• El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
• Roki podrá solicitar procesos de verificación de identidad (KYC) antes de habilitar funcionalidades completas.

5. Uso Permitido

El Usuario se compromete a:

• No utilizar la Plataforma para actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas.
• No intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio.
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

6. Proceso de Verificación

Roki podrá solicitar documentos, información adicional y validaciones técnicas para:

• Verificar la identidad del Usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y de prevención de fraude.

La aprobación o rechazo de una solicitud queda a discreción de Roki.

7. Limitaciones del Servicio

Roki no garantiza:

• Disponibilidad ininterrumpida del Servicio.
• Ausencia total de errores técnicos.
• Resultados comerciales específicos.

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.

8. Tarifas y Pagos

Las tarifas aplicables serán informadas previamente al Usuario. Roki se reserva el derecho de modificar precios notificando oportunamente a sus Clientes.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas, logos, diseños y software son propiedad exclusiva de Roki o de sus licenciantes. Queda prohibido su uso sin autorización expresa.

10. Protección de Datos

Roki tratará los datos personales conforme a su Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

11. Suspensión y Terminación

Roki podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio cuando:

• Se incumplan estos Términos.
• Existan indicios de fraude o uso indebido.
• Sea requerido por autoridades competentes.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Roki no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• Pérdidas económicas derivadas del uso del Servicio.

13. Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Roki frente a cualquier reclamación derivada del uso indebido del Servicio.

14. Modificaciones

Roki podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en la Plataforma.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Honduras, y cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes del país.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos:

Correo: hola@rok-i.com

Al utilizar el Servicio, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

17. Aprobación y Vigencia

Estos Términos y Condiciones han sido aprobados internamente por Roki y entran en vigor a partir del 01 de diciembre de 2025.

El uso continuo de la Plataforma después de dicha fecha implica la aceptación expresa de la versión vigente de estos Términos.

18. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán vigentes y en pleno efecto.

19. Cesión

El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa y por escrito de Roki. Roki podrá ceder estos Términos como parte de una reorganización corporativa, fusión o adquisición.

20. Acuerdo Total

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier documento adicional publicado por Roki, constituyen el acuerdo total entre el Usuario y Roki respecto al uso del Servicio.

Al utilizar la Plataforma, el Usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.